Expéditions
Coûts
Le coût d’expédition de MELA & NOCCIOLA est de 8,5 € par colis pour les livraisons effectuées dans toute l’Italie.
Pour la France 4,50€
Plus de 60€ d’achat, MELA & NOCCIOLA offre la livraison.
Délai de livraison
La livraison est effectuée dans les 36 heures en jours ouvrables et 48 heures en Sicile, Calabre, Sardaigne et les îles mineures. Les délais sont donnés à titre indicatif.
Vous pouvez réserver la livraison à une heure fixe, mais il doit être prévu et le coût change en fonction de la distance du site le plus proche.
Le préavis téléphonique est payant et coûte 1,50€.
Si le chauffeur ne trouve personne, il laisse un billet et le numéro d’expédition permet de suivre l’envoi.
Si le client ne retire pas le colis dans les 10 jours de stock, le paquet retourne à POMME & NOISETTE.
Livraison sur rendez-vous
Vous pouvez réserver la livraison à une heure fixe, mais il doit être prévu et le coût change en fonction de la distance du site le plus proche. Le transporteur vous contactera par téléphone pour fixer une heure et un jour à votre convenance pour la livraison.
Si le colis est endommagé, le destinataire doit l’accepter avec une réserve spécifique et s’il n’est pas assuré, conformément à la loi vectorielle, 1 € par kg sera remboursé.
Assurance sur la marchandise
Le client, contre paiement d’un coût supplémentaire pourra assurer l’expédition. La couverture d’assurance des biens jusqu’à 1500€ implique une dépense de 5€ supplémentaires.
Échec de livraison en raison d’une erreur d’adresse
Le système de check-out de MELA E NOCCIOLA garantit au client la saisie des données d’adresse complètes et correctes de manière simple et efficace. Le Client est responsable de toute erreur de saisie de l’adresse à ce stade.